Formular pentru retururi

Politica de returnare

1. Termen pentru returnare

Oferim opțiunea de a returna mărfurile în 30 de zile de la data livrării.

2. Politica de returnare

Bunurile trebuie să fie nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original.

Retururile unor produse, cum ar fi articolele personalizate sau de igienă, nu sunt posibile.

3. Procedura de returnare

Imprimați protocolul pe care îl puteți descărca mai sus, completați-l și atașați-l la colet.

Trimitând înapoi la adresa noastră de mai sus, puteți alege dintre două depozite.

După primirea și inspectarea mărfurilor, vă vom rambursa banii în 14 zile lucrătoare folosind aceeași metodă pentru care a fost plătită comanda. Dacă plătiți ramburs, vă rugăm să includeți numărul contului în protocol.

4. Costuri de retur

Dacă motivul returului este din vina noastră (de exemplu, mărfuri defecte sau incorecte), vom acoperi costurile de transport.

Costurile asociate cu returnarea mărfurilor sunt suportate de cumpărătorul care a decis să se retragă din contract.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați termenii și condițiile noastre.